شروط الاستخدام

مقدمة

مرحباً بك في نظام إدارة الموارد البشرية المقدم من الإبداع المطور لتقنية المعلومات. باستخدامك لهذا النظام، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الخدمة.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام النظام.

قبول الشروط

بالوصول إلى النظام واستخدامه، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

أنك تمثل شركة أو منشأة مسجلة قانونياً في المملكة العربية السعودية
لديك الصلاحية القانونية للدخول في هذا الاتفاق نيابة عن الشركة
أنك قرأت وفهمت جميع شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية
أنك توافق على الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها

الحساب والتسجيل

1. إنشاء الحساب

يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل
مسؤولية تحديث المعلومات في حال تغييرها
حساب واحد لكل شركة (إلا في حالات خاصة بموافقتنا)

2. أمان الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول
يجب إخطارنا فوراً في حال اكتشاف أي وصول غير مصرح به
لا تشارك بيانات دخولك مع أي جهة خارجية
استخدم كلمات مرور قوية وفريدة

3. المستخدمون الفرعيون

يمكنك إنشاء حسابات فرعية لموظفيك
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحسابات الفرعية
يجب منح الصلاحيات وفقاً لمبدأ "الحد الأدنى من الامتيازات"

الاشتراك والدفع

1. الرسوم

الرسوم محددة حسب الباقة المختارة ويتم الإعلان عنها بوضوح
جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة 15%
نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار بإشعار مسبق 30 يوماً

2. الدفع

الدفع سنوياً مقدماً (ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك)
طرق الدفع: تحويل بنكي أو دفع إلكتروني
سيتم إصدار فاتورة ضريبية لكل عملية دفع

3. التجديد

الاشتراك يتجدد تلقائياً ما لم يتم الإلغاء قبل انتهاء المدة بـ 30 يوماً
سنرسل تذكيرات قبل موعد التجديد بـ 60، 30، و 15 يوم

4. استرداد المبالغ

نوفر ضمان استرداد كامل خلال أول 14 يوم من الاشتراك
بعد 14 يوم، لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة
في حال الإلغاء، ستبقى الخدمة متاحة حتى نهاية فترة الاشتراك المدفوعة

الاستخدام المقبول

يجب عليك استخدام النظام فقط للأغراض القانونية والمشروعة. يحظر عليك:

استخدام النظام بأي طريقة تنتهك القوانين أو اللوائح السعودية
إدخال بيانات مزيفة أو مضللة
محاولة اختراق أو الوصول غير المصرح به للنظام
إعادة بيع أو تأجير النظام دون موافقة خطية منا
استخدام أدوات آلية (بوتات) للوصول إلى النظام
تحميل أو نشر محتوى ضار (فيروسات، برمجيات خبيثة)
التدخل في عمل النظام أو الخوادم
نسخ أو تقليد أو استخراج كود النظام

تحذير

أي انتهاك لشروط الاستخدام المقبول قد يؤدي إلى تعليق أو إنهاء حسابك فوراً دون استرداد أي مبالغ مدفوعة، وقد نتخذ إجراءات قانونية إذا لزم الأمر.

البيانات والملكية

1. بياناتك

أنت تحتفظ بجميع حقوق الملكية على بياناتك
نحن لا ندعي أي ملكية لبياناتك
تمنحنا ترخيصاً محدوداً لاستخدام بياناتك فقط لتقديم الخدمة

2. ملكيتنا الفكرية

النظام وجميع حقوق الملكية الفكرية ملك للإبداع المطور
لا يحق لك نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من النظام
جميع العلامات التجارية والشعارات ملك لأصحابها

3. النسخ الاحتياطي

نقوم بنسخ احتياطي يومي لجميع البيانات
أنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخك الخاصة أيضاً
يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت

مستوى الخدمة (SLA)

1. التوفر

نستهدف توفر النظام بنسبة 99.5% شهرياً
لا تحتسب فترات الصيانة المجدولة (بإشعار مسبق 48 ساعة)

2. الدعم الفني

دعم الباقة الأساسية: الأحد-الخميس 9ص-5م عبر البريد
دعم الباقات المتقدمة: واتساب + هاتف خلال ساعات العمل
دعم الباقات المميزة: 24/7 مع وقت استجابة أسرع

3. الصيانة

صيانة دورية منتظمة للتحديثات والتحسينات
إشعار مسبق للصيانة المجدولة
صيانة طارئة بدون إشعار مسبق (في حالات نادرة)

إخلاء المسؤولية والضمانات

إشعار مهم

يتم تقديم النظام "كما هو" و"كما هو متاح". بينما نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة وموثوقية النظام، لا يمكننا ضمان أن النظام سيكون خالياً من الأخطاء أو متاحاً دون انقطاع.

حدود المسؤولية

لسنا مسؤولين عن أي أخطاء في البيانات المدخلة من قبلك
لسنا مسؤولين عن قرارات العمل المتخذة بناءً على تقارير النظام
لسنا مسؤولين عن خسارة البيانات بسبب إهمالك أو عدم اتخاذك نسخ احتياطية
مسؤوليتنا المالية محدودة بالمبلغ المدفوع خلال آخر 12 شهر

الإنهاء

1. إنهاء من قبلك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت
يجب الإلغاء قبل 30 يوم من تاريخ التجديد لتجنب الفوترة
سيبقى الحساب نشطاً حتى نهاية فترة الاشتراك

2. إنهاء من قبلنا

يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك في الحالات التالية:

انتهاك شروط الاستخدام
عدم سداد الرسوم المستحقة خلال 15 يوم من الاستحقاق
استخدام غير قانوني أو ضار للنظام
عدم النشاط لمدة تزيد عن 180 يوم

3. ما بعد الإنهاء

سيتم إيقاف وصولك للنظام فوراً
سنوفر لك نسخة من بياناتك خلال 7 أيام
سيتم حذف بياناتك بشكل نهائي بعد 90 يوم

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو استخدامك للنظام سيخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية.

التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. في حال إجراء تغييرات جوهرية:

سنخطرك عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوم من سريان التعديلات
سيتم عرض إشعار داخل النظام
سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة
استمرارك في استخدام النظام بعد التعديلات يعني موافقتك عليها

أحكام متنوعة

1. عدم التنازل

لا يجوز لك نقل أو التنازل عن حقوقك والتزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقة خطية مسبقة منا.

2. قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير صالح، فإن باقي البنود تبقى سارية المفعول.

3. عدم التنازل عن الحقوق

عدم ممارستنا لأي حق من حقوقنا لا يعتبر تنازلاً عن ذلك الحق.

4. الإشعارات

جميع الإشعارات الرسمية سترسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل. يجب عليك التأكد من صحة بريدك الإلكتروني وفحصه بانتظام.